服务广大基层人员需要从多个方面入手，以下是一些关键措施：
更新服务理念
树立全心全意为人民服务的思想，变被动服务为主动服务。
强调诚信服务，确保问题能够得到及时解决。
文明服务
统一文明服务用语，保持热情友好的服务态度。
面对言语冲突时要保持冷静，耐心倾听和解答。
服务形式多样化
推进政务公开，简化办事程序，提高办事效率。
适应社会发展需要，创新社会治理和服务方式。
提升服务能力
加强学习和实践，提高政策法规和业务知识水平。
锻炼解决问题的能力，确保高效解决群众问题。
加强基层党组织建设
强化党组织的政治功能和组织功能，推进基层党建工作。
通过党建引领，将服务群众工作与党组织建设融合。
解决实际问题
深入基层，了解民情民意，解决群众的实际问题。
主动倾听居民心声，将群众的建议转化为实际措施。
克服现实困难
针对政务服务下沉到农村时遇到的系统知识缺乏等问题，采取针对性措施。
改善农村基础设施，提升群众的市场经济观念和科技普及。
培养年轻干部
定期培养年轻干部，让他们从经验丰富的干部那里学习。
为年轻干部提供实践机会，解决他们在工作和生活中遇到的困难。
创新服务举措
丰富特殊人员帮扶措施，降低犯罪风险，提升公共服务。
营造良好的营商环境，鼓励群众的自主性和创造性。
监督与激励
创建服务监督机制，定期对工作人员进行考核。
完善容错纠错机制，鼓励年轻干部积极创新。
通过上述措施，可以有效地提升基层服务水平，更好地满足人民群众的需求和期待