工作分析是一种系统性的分析工作的过程，旨在全面了解一个特定职务或工作岗位的特征，包括其设置目的、任务或职责、权力和隶属关系、工作条件和环境、任职资格等相关信息。通过这一过程，可以明确地规定工作所需的行为、条件、人员，并为人力资源管理提供支持，如招聘、培训、绩效评估和薪酬决策等。
工作分析的主要要素包括：
工具和设备：完成工作所需的计算机系统或其他设备。
工作环境：工作空间的大小、布局和安全性等。
个体因素：工作者的资历、经验、能力和兴趣。
工作过程：包括工作流程和任何特殊要求，如安全和行为规章。
工作分析的结果通常体现为“岗位说明书”，其中详细描述了工作的性质、任务、责任以及任职要求。这些信息对于确保招聘到合适的人才、设计有效的培训计划、进行公正的绩效评估以及确定合理的薪酬水平至关重要