当您遇到航班延误需要改签时,请按照以下步骤操作:
确认航班状态
通过航空公司提供的短信、官方微博、官方微信、官方网站或现场值机人员了解最新航班动态。
联系航空公司
拨打航空公司官方客服电话进行改签。
访问航空公司官方网站或前往航空公司直属售票处办理改签。
准备必要文件
有效身份证件。
《航班延误证明》。
办理改签
根据客服指示,可能需要提供航班号码、姓名和预定信息。
确认改签费用和可用航班。
完成改签手续,并等待改签成功的通知。
注意事项
免费改签通常有时间限制和座位限制,请尽早联系航空公司。
如果延误是由于航空公司的责任,改签通常不需要手续费。
如果延误是由于非航空公司原因,改签可能需要支付手续费,具体取决于您的机票折扣。
请根据您的具体情况选择合适的改签方式。