当企业收取的押金未能退还时，根据不同的会计准则和具体情况，会计处理可能有所不同。以下是几种可能的会计处理方法：
1. 如果押金是因为包装物逾期且预计客户不会退还而没收，可以比照无法收回的应付账款处理，计入“营业外收入”，并根据包装物所属业务类型缴纳增值税。
2. 在执行企业会计准则的情况下，如果支付的押金收不回来了，可以计入到坏账准备科目。而在执行小企业会计准则的情况下，则可能计入到营业外支出科目。
3. 在某些情况下，如果押金不退是因为公司自身原因（如服务瑕疵或商品质量问题），可以将其作为损益调整，影响当期损益。
4. 如果押金是因为租赁物品损坏或未按约定归还等原因导致押金无法退还，并且按照合同规定不退，则无需进行任何账务处理。
5. 在某些情况下，如果押金不退，可以将其视作公司收入，在财务账户中设立“其他应付款”科目，并将押金金额贷记到该科目。
请根据具体情况选择合适的会计处理方法，并确保财务报表的准确性。