运营助理的工作内容通常包括:
1. 协助销售经理完成信息采集、录入、汇总和分析工作。
2. 审核销售订单并开具出库单。
3. 负责销售统计及分析,制作日报、月报、年报。
4. 通过系统平台解答客户问题并发布信息。
5. 制定营销推广计划并完成指标。
6. 管理文件的收发及档案工作。
7. 调整营销策略并提出建议。
8. 负责部门人员的评估汇总工作。
9. 维护和管理现有渠道。
10. 配合运营总监的工作。
11. 监控数据并进行分析和整理。
12. 完成行政工作并提供后勤支持。
13. 完成既定的关键绩效指标(KPI)。
运营助理还可能涉及以下方面的工作:
数据分析和报告,制作数据报告以了解业务运营情况和趋势。
项目管理,包括制定项目计划、跟踪进度、协调资源等。
运营流程优化,提高效率和产品质量。
市场调研和竞品分析,了解市场动态和竞争情况。
活动策划和执行,包括线上和线下活动。
社交媒体管理,制定社交媒体计划、发布内容、互动等。
协助制定运营计划,包括市场信息收集、行业趋势分析、竞争对手研究等。
维护客户关系,处理客户问题及投诉。
管理线上和线下活动的效果。
持续优化产品和服务以提高客户满意度。
管理社交媒体平台,发布内容、互动、分析数据。
运营助理的具体职责可能会根据公司的规模、行业以及内部组织结构有所不同。